Términos y condiciones de uso

1. Objeto y aceptación

El titular de BYA PLATFORM es BIZARROS Y ATREVIDOS SL, NIF B56764996, con domicilio en Calle Valle de Oza 9, 50015 Zaragoza, España, y correo de contacto admin@bizarrosyatrevidos.com (en adelante, «BYA»). Está inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 4693, folio 73, sección 8, hoja Z-73182, inscripción 1.ª

Estos términos constituyen el contrato entre BYA y la persona o empresa que utiliza el Servicio (en adelante, «tú» o el «Cliente»). Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes poder suficiente para vincularla. Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices el Servicio.

2. Definiciones

• Servicio: el portal BYA PLATFORM, las aplicaciones web enumeradas más arriba, la aplicación móvil BYA Platform, sus API y cualquier función asociada.
• Cuenta: la identidad personal con la que accedes al Servicio a través del servicio de identidad de BYA.
• Empresa: la organización que se registra en el portal, contrata un plan y a la que se vinculan usuarios, datos y aplicaciones. Una Cuenta puede pertenecer a varias Empresas con distintos roles.
• Contenido del Cliente: todos los datos, documentos, imágenes y configuraciones que tú o tu Empresa introducís en el Servicio o sincronizáis desde integraciones.
• Plan: la modalidad de suscripción contratada por la Empresa, que determina las aplicaciones y límites disponibles.

3. Cuenta y acceso

1. Para usar el Servicio necesitas una Cuenta con una dirección de correo verificada. Debes facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
2. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu Cuenta. Activa los factores de autenticación adicionales que ofrece el Servicio y avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
3. El acceso a cada Empresa lo conceden sus personas propietarias o administradoras mediante invitaciones y permisos. La Empresa es responsable de dar de alta y de baja a sus usuarios con diligencia y de asignar únicamente los permisos necesarios.
4. La Cuenta es personal e intransferible. No puedes compartirla ni cederla; cada persona que trabaje con el Servicio debe tener la suya.
5. Debes ser mayor de 18 años para crear una Cuenta.

4. Planes, suscripción y pagos

1. Las aplicaciones se activan para cada Empresa según el Plan contratado. Los planes, precios, límites y periodos de facturación vigentes se muestran en el portal, en Plan y facturación.
2. La contratación, el cambio, la renovación y la cancelación del Plan se gestionan exclusivamente en el portal web. Los pagos se procesan a través de Stripe; BYA no almacena los datos de tu tarjeta. BYA también puede conceder planes de forma manual (por ejemplo, en periodos de prueba o acuerdos comerciales), en cuyo caso se aplican las condiciones comunicadas por escrito.
3. La aplicación móvil BYA Platform da acceso a las aplicaciones ya contratadas por tu Empresa. No ofrece compras dentro de la aplicación, no vende ni renueva suscripciones y no gestiona pagos.
4. Los precios se expresan en euros sin impuestos, que se añadirán según la legislación aplicable. Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales salvo cancelación antes de la fecha de renovación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no da derecho a reembolso de periodos parciales, salvo que la ley disponga otra cosa.
5. Si un pago falla, te lo notificaremos y podremos limitar el acceso a las aplicaciones de pago hasta regularizarlo, conservando el Contenido del Cliente durante al menos 30 días para que puedas exportarlo.
6. BYA puede modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días; el nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

5. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio de acuerdo con la ley, la buena fe y estos términos. En particular, no está permitido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros, incluida la emisión de facturas o registros falsos.
• Cargar datos personales de terceros sin base legal para ello, o datos de categorías especiales sin las garantías que exige la normativa.
• Intentar acceder a cuentas, empresas o datos ajenos; eludir medidas de seguridad; realizar pruebas de intrusión sin autorización escrita de BYA.
• Descompilar, realizar ingeniería inversa o copiar el Servicio, salvo en los supuestos permitidos por la ley; automatizar el acceso fuera de las API y claves proporcionadas; sobrecargar la infraestructura.
• Revender, sublicenciar o prestar el Servicio a terceros sin acuerdo escrito con BYA.
• Utilizar las integraciones (Amazon, Shopify, Revolut, GoHighLevel) contraviniendo los términos de esos servicios.

6. Tus datos y contenidos

1. El Contenido del Cliente es y sigue siendo tuyo o de tu Empresa. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para alojarlo, procesarlo, mostrarlo y transmitirlo con el fin de prestarte el Servicio.
2. Tú y tu Empresa sois responsables de la exactitud, licitud y actualización del Contenido del Cliente, de contar con la base legal para tratar los datos de vuestros clientes, proveedores y empleados, y de informarles conforme al RGPD.
3. Respecto de esos datos, BYA actúa como encargado del tratamiento. Esta sección, junto con la Política de privacidad, constituye el contrato de encargo del artículo 28 RGPD: BYA tratará los datos solo para prestar el Servicio y siguiendo tus instrucciones documentadas; garantizará la confidencialidad de su personal; aplicará las medidas de seguridad descritas en la Política de privacidad; recurrirá únicamente a los subencargados allí enumerados, informándote de cualquier cambio con posibilidad de oposición; te ayudará a atender el ejercicio de derechos y las obligaciones de seguridad; te notificará sin dilación indebida las violaciones de seguridad que conozca; y, al finalizar el Servicio, eliminará o te devolverá los datos según elijas, salvo obligación legal de conservación.
4. Puedes exportar tu Contenido en los formatos que ofrece cada aplicación (por ejemplo, PDF, CSV, XML/Facturae) en cualquier momento mientras la Cuenta esté activa.
5. BYA no revisa el Contenido del Cliente, pero podrá retirarlo o bloquear el acceso si recibe un requerimiento legal o si vulnera de forma manifiesta estos términos.

7. Integraciones y servicios de terceros

El Servicio permite conectar cuentas de Amazon (SP-API), Shopify, Revolut Business, GoHighLevel y otros servicios que se incorporen. Al activar una integración autorizas a BYA a intercambiar datos con ese servicio en tu nombre. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas, no son operados por BYA y BYA no responde de su disponibilidad, de sus cambios ni de los datos que devuelvan. Puedes desconectar cualquier integración en cualquier momento.

8. Propiedad intelectual

1. BYA PLATFORM, su software, diseño, marcas, logotipos, textos, plantillas de ejemplo y documentación son propiedad de Bizarros y Atrevidos SL o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
2. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio y la aplicación móvil durante la vigencia del contrato y conforme a estos términos. No adquieres ningún otro derecho.
3. Las plantillas que creas en Studio y los documentos que generas con ellas son Contenido del Cliente. Las plantillas de ejemplo que proporciona BYA pueden usarse dentro del Servicio, pero no redistribuirse como producto propio.
4. Las marcas de terceros (Amazon, Shopify, Revolut, GoHighLevel, Apple, Google, Stripe) pertenecen a sus titulares y se mencionan únicamente con fines identificativos.
5. Si nos envías sugerencias de mejora, podremos utilizarlas sin obligación alguna.

9. Disponibilidad y evolución del Servicio

1. BYA se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Podrán producirse paradas por mantenimiento, que procuraremos anunciar con antelación y realizar fuera del horario laboral habitual en España, y paradas no previstas por incidencias o causas ajenas.
2. Realizamos copias de seguridad periódicas de la plataforma. No obstante, te recomendamos exportar regularmente la información crítica de tu Empresa.
3. El Servicio evoluciona: podemos añadir, modificar o retirar funciones y aplicaciones. Si retiramos una función esencial de tu Plan, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar sin penalización.

10. Garantías y responsabilidad

1. El Servicio es una herramienta de apoyo a la gestión administrativa, fiscal, logística y laboral. No presta asesoramiento jurídico, fiscal, contable ni laboral y no sustituye a una asesoría o gestoría. Eres responsable de revisar los documentos antes de emitirlos o remitirlos a terceros o a las administraciones (por ejemplo, registros Verifactu, Facturae o TicketBAI) y de cumplir tus obligaciones legales.
2. BYA responde de los daños causados por dolo o negligencia grave y de aquello de lo que no pueda exonerarse conforme a la ley. En los demás casos, la responsabilidad total de BYA frente al Cliente por todos los conceptos se limita al importe pagado por la Empresa por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
3. BYA no responde del lucro cesante, de la pérdida de datos causada por el Cliente o por terceros ajenos a BYA, de los errores derivados de datos incorrectos introducidos por el Cliente, de las decisiones tomadas a partir de la información mostrada, ni de fallos de servicios de terceros integrados.
4. Estas limitaciones no se aplican a los consumidores en la medida en que la normativa de protección de consumidores no lo permita.

11. Baja y eliminación de la cuenta

1. Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu Cuenta en cualquier momento: desde la app móvil (Mi cuenta → Seguridad → Eliminar cuenta), desde el portal (misma ruta) o escribiendo a admin@bizarrosyatrevidos.com desde el correo de la Cuenta.
2. La eliminación de la Cuenta cierra tu acceso, desconecta las integraciones vinculadas a tu usuario y elimina tus datos personales de cuenta en los plazos descritos en la Política de privacidad.
3. Eliminar tu Cuenta no cancela por sí sola la suscripción de tu Empresa ni elimina el Contenido de la Empresa, que pertenece a esta. Si eres la única persona propietaria, deberás transferir la propiedad antes o solicitar también la baja de la Empresa. La baja de la Empresa cancela el Plan al final del periodo pagado y elimina su Contenido transcurridos 30 días, salvo los documentos que BYA deba conservar bloqueados por obligación legal.
4. BYA puede resolver el contrato con un preaviso de 30 días si deja de prestar el Servicio; en ese caso te facilitará la exportación del Contenido.

12. Suspensión

BYA podrá suspender total o parcialmente el acceso, con aviso previo salvo urgencia, si detecta un uso contrario a estos términos, un riesgo para la seguridad del Servicio o de terceros, impagos reiterados o un requerimiento legal. La suspensión se levantará en cuanto desaparezca la causa. Si el incumplimiento es grave o no se corrige en 15 días desde el aviso, BYA podrá resolver el contrato.

13. Condiciones específicas de la aplicación móvil

1. La app BYA Platform se distribuye a través del App Store de Apple y de Google Play. Su uso está sujeto además a las normas de esas tiendas. Estos términos se celebran únicamente entre tú y BYA; Apple y Google no son parte de ellos ni responsables de la app, de su mantenimiento ni de su soporte, aunque Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y podrán exigir su cumplimiento frente a ti.
2. Te concedemos una licencia no transferible para instalar y usar la app en los dispositivos que poseas o controles, dentro de las reglas de uso de la tienda correspondiente.
3. La app puede solicitar permisos del dispositivo (cámara, biometría, ubicación, fotos, notificaciones). Todos son opcionales y se explican en la Política de privacidad. La identificación biométrica se realiza en tu dispositivo y BYA no recibe datos biométricos.
4. Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo por parte de la Unión Europea o de los Estados Unidos ni figuras en listas de partes restringidas.
5. BYA es el único responsable de atender las reclamaciones relativas a la app, incluidas las de responsabilidad por producto, cumplimiento normativo y propiedad intelectual de terceros. Cualquier consulta o reclamación puede dirigirse a admin@bizarrosyatrevidos.com.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte de estos términos. Las aplicaciones Logistics y Billing mantienen páginas informativas adicionales para aspectos particulares de cada servicio; en caso de conflicto, prevalece la Política de privacidad de BYA PLATFORM.

15. Modificaciones de los términos

BYA puede modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del Servicio. La versión vigente, con su número y fecha, se publica en platform.bizarrosyatrevidos.com/terminos. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma; si no los aceptas, puedes cancelar el Servicio antes de que entren en vigor. El uso del Servicio tras esa fecha supone la aceptación de la nueva versión.

16. Ley aplicable y jurisdicción

1. Estos términos se rigen por la legislación española.
2. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que el Cliente tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los juzgados de su domicilio.
3. Si actúas como consumidor residente en la Unión Europea, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto de los términos seguirá siendo válido. La falta de ejercicio de un derecho por parte de BYA no supone renuncia a él.